Kategoriák

 

A Hotelstars Union- az abban résztvevő országokban - kategóriánként egységesen meghatározta a követelményeket, melyek kivonatosan a következők:

 

1* - Turista Szerény igényeket kielégítő szálloda

  • Minden szoba fürdőszobával, WC-vel van ellátva,
  • A szobákat naponta takarítják,
  • Minden szobában színes TV van,
  • A szoba berendezéséhez asztal és szék tartozik
  • A szállodában porta működik
  • Telefon, telefax áll a vendég rendelkezésére
  • Bővített reggelit, italokat kínálnak a szállodában
  • Csomagmegőrzésről gondoskodnak

 

2* - Standard Mérsékelt igényeket kielégítő szálloda

  • Büféreggeli
  • Olvasólámpa az ágynál
  • Törülközők, sampon
  • Polcos ruhásszekrény
  • Higiéniai cikkek árusítása a szállodában
  • Hitelkártyás fizetési lehetőség

 

3* - Komfort Átlagos igényeket kielégítő szálloda

  • A porta legalább 14 órán keresztül működik, 24 órán keresztül elérhető
  • Idegen nyelven beszélő munkatársak
  • Telefon a vendégszobákban
  • Internet elérhetőség a szobákban, vagy a közösségi térben
  • A fürdőszobában hajszárító, arctörlő kendő
  • A vendégszobában tükör, bőröndtartó
  • Cipőtisztító szerek, kérésre mosás, vasalás a vendég részére
  • Kérésre plusz párna és takaró
  • Vendégpanaszok szervezett kezelése

 

4* - Első osztály Magas igényeket kielégítő szálloda

  • Legalább 18 órán keresztül működő recepció, 24 órán keresztül elérhető
  • A szállodai hallban kényelmes bútorok, italfelszolgálás, bár
  • Büfé- vagy a la carte reggeli , szobaszerviz
  • Kérésre fürdőköpeny, papucs
  • A fürdőszobában többféle kozmetikai cikk (tusfürdő, sampon, zuhanysapka, stb.), kozmetikai tükör, bőséges lerakófelület
  • Internet elérés és internet terminál

 

5* - Luxus A legmagasabb igényeket kielégítő szálloda

  • 24 órán keresztül működő recepció, több nyelvet beszélő személyzettel
  • Kocsirendező, ajtónálló, londíner
  • Concierge szolgáltatás
  • étterem
  • Minibár, 24 órás szobaszerviz
  • A fürdőszobában egyedi kiszerelésű, márkás kozmetikai cikkek
  • Internet, PC csatlakozás a vendégszobában
  • Szobai széf
  • Vasalási, cipőtisztítási szolgáltatás
  • Esti ágyazás
  • A szolgáltatások anonym tesztelése
Copyright 2010 Magyar Szállodaszövetség